Jak przygotować zgłoszenie do serwisu – niezbędne informacje
Zdarza się, że otrzymujemy wiadomości w stylu:
„Nie działa, proszę o pomoc.”
Rozumiemy frustrację, gdy coś przestaje działać, ale taka informacja nie pozwala nam skutecznie pomóc.
Aby serwis lub dział wsparcia technicznego mógł szybko i trafnie postawić diagnozę, potrzebujemy pełnego zestawu danych dotyczących urządzenia, jego konfiguracji oraz sposobu montażu.