Szanowni Klienci

Przypominamy, iż sklep bogos.pl nie zajmuje się serwisem, aktualizacją oprogramowania oraz wsparciem technicznym produktów firmy Railbox.

 

Jeżeli jesteś początkującym użytkownikiem systemu DCC, masz problemy z zaprogramowaniem dekodera, potrzebujesz aktualizacji centrali DCC, itp. - 
skontaktuj się z pomocą techniczną Railbox pisząc na adres: railboxpl@gmail.com

W wiadomości należy dokładnie opisać krok po kroku jaki problem występuje, jak zachowuje się dekoder (urządzenie), jakie komunikaty są wyświetlane na ekranie manipulatora lub w aplikacji. Zalecane jest zrobienie zdjęć,  jak podłączony jest dekoder oraz zrzutów ekranu z aplikacji lub PC.

Informacja typu "nie działa" nie pozwoli na skuteczną pomoc. 

W przypadku potrzeby wysłania produktu do serwisu Railbox prosimy o skorzystanie z zakładki "Zgłoszenie do serwisu".

 

Dla początkujących użytkowników polecamy lekturę dotyczącą systemu DCC, która pomoże zrozumieć zasadę działania tego systemu - Portal miłośników DCC i małych kolei | Podstawy DCC (gbbkolejka.pl)

 

Pozdrawiamy

Bogos.pl